Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vero Graphics en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Identificatie van de onderneming

Vero Graphics
Epsomlaan 5
8400 Oostende, België
BTW: BE 0881 788 594
E-mail: info@verographics.be
Telefoon: +32 (0)59 435 430

Artikel 1 — Definities

• Vero Graphics: Vero Graphics, gevestigd te Oostende, aanbieder van promotionele drukwerk- en reclameproducten.
• Klant: Iedere (rechts)persoon die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Vero Graphics.
• Producten: Alle door Vero Graphics aangeboden goederen, waaronder maar niet beperkt tot nummerplaathouders, sleutelhangers, sleutellabels, kentekenplaten, documentenmappen, parkeerschijven, naamborden, vlaggen, stickers en werkplaatsmateriaal.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanbieding en overeenkomst tussen Vero Graphics en de klant.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Vero Graphics.

2.3. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en overeenkomsten

3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door Vero Graphics of door aanvang van de uitvoering.

3.3. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.4. Vero Graphics behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in grondstofprijzen, wisselkoersen of andere externe factoren, mits voorafgaande kennisgeving.

Artikel 4 — Bedrukking en artwork

4.1. De klant levert het artwork aan in een geschikt bestandsformaat (AI, EPS, PDF of hoge resolutie PNG/JPG, minimaal 300 dpi).

4.2. Vero Graphics is niet verantwoordelijk voor drukfouten die voortvloeien uit door de klant aangeleverd materiaal.

4.3. Proefdrukken worden op verzoek aangeboden. Na goedkeuring van de proefdruk door de klant kan Vero Graphics niet meer aansprakelijk worden gesteld voor afwijkingen in het eindresultaat die overeenstemmen met de goedgekeurde proef.

4.4. Geringe kleurafwijkingen ten opzichte van het aangeleverde ontwerp zijn inherent aan het drukproces en vormen geen grond voor klacht of weigering.

Artikel 5 — Levertermijnen

5.1. Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

5.2. Overschrijding van de levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van een onredelijke vertraging en na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke nakoming termijn.

Artikel 6 — Levering en risico

6.1. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

6.2. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.

6.3. De klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst te controleren. Zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden.

Artikel 7 — Minimale bestellingen

7.1. Voor de meeste producten geldt een minimale bestelhoeveelheid. Deze wordt vermeld bij het desbetreffende product op de website en/of in de offerte.

7.2. Vero Graphics behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren die niet aan de minimale bestelhoeveelheid voldoen.

Artikel 8 — Betaling

8.1. Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen betaald te worden binnen 30 dagen na factuurdatum.

8.2. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 8% op jaarbasis, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €50.

8.3. Onbetaalde facturen geven Vero Graphics het recht lopende bestellingen op te schorten tot volledige betaling.

Artikel 9 — Klachten en retour

9.1. Klachten over geleverde producten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden, voorzien van een gedetailleerde beschrijving en indien mogelijk foto's.

9.2. Gepersonaliseerde producten (bedrukt met logo, naam of specifiek ontwerp van de klant) kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden, tenzij sprake is van een productie- of leveringsfout door Vero Graphics.

9.3. In geval van een gegronde klacht zal Vero Graphics naar keuze de producten vervangen, herstellen of crediteren.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1. De aansprakelijkheid van Vero Graphics is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

10.2. Vero Graphics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

10.3. Vero Graphics is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1. Alle door Vero Graphics ontwikkelde ontwerpen, modellen en concepten blijven eigendom van Vero Graphics, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.2. De klant garandeert dat aangeleverd artwork, logo's en ontwerpen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. De klant vrijwaart Vero Graphics tegen alle aanspraken van derden ter zake.

Artikel 12 — Overmacht

12.1. In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot stakingen, brand, natuurrampen, pandemieën, leveringsproblemen van toeleveranciers, overheidsmaatregelen) is Vero Graphics niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.

12.2. Indien de overmacht langer dan 3 maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

13.2. Geschillen die niet minnelijk opgelost kunnen worden, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Oostende.